Pflanzeneinkauf im Internet – Erfahrungsberichte

[Pfefferminztee]

Hast Du denn per Vorkasse bestellt?
Mit oder ohne Käuferschutz ?

[Oktarines Grasland]

@GabyH

Genau, das dachte ich mir auch. Leider erst hinterher.

@Pfefferminztee

Ich habe mit PayPal bezahlt, deswegen mache ich mich nicht verrückt. Ich denke, so bekomme ich es notfalls zurück.

Ich bin einfach verunsichert und wollte nur wissen, ob hier jemand in letzter Zeit bestellt hat und zufrieden war. Oder eben unzufrieden, weil...

Das Geld bekomme ich notfalls schon wieder. Mir täte es sehr leid wegen der ganzen Pflanzen, denen ich schon bestimmte Plätze im Garten gegeben habe. Das ist dieses Jahr wirklich wie verhext, in "meiner" Gärtnerei ist vieles schon nicht mehr zu bekommen, weil offenbar nicht nur ich gerade im "Grünzimmer-Wahn" bin. Ua wollte ich eine Blauraute haben, aber die müssen erst wieder gezogen werden, wurde mir gesagt.

[Pfefferminztee]

Bestellt habe ich da noch nicht, aber aus Erfahrung weiß ich auch das solche Rezessionen eventuell zustande kommen, weil die Leute vielleicht diese optische Vorstellung von Stauden haben wie sie in Gartencentern stehen.

Wenn ich bei Hostmann bestellt habe kommt auch gleich eine Mitteilung das Töpfe oft nur mit Wurzelballen oder spärlich belaubt versendet werden.

Man bekommt keine fertige Pflanze und da meckern sehr viele.
Von daher erstmal abwarten und positiv denken, es wird schon schiefgehen

[Intesa]

Horstmann hat mir mal einen Zwergpfirsisch mit Kräuselkrankheit geschickt. Nach der Reklamation hätte ich ein Präparat dagegen bekommen.
Anstatt das gleich mitzusenden, musste ich mich erst beschweren. Da ich Verpackung etc noch alles hatte ging er zurück. Seitdem nicht nochmal da bestellt.

Porto etc gab es aber anstandslos wieder.

[shogun]

...aber ob es überhaupt irgendwo so einen Zwergpfirsich gibt, der über kurz oder lang keine Kräuselkrankheit hat?

[Wassergärtner]

Ich habe - zum zweiten Mal - Ärger mit Zauberstaude. Beim ersten Mal kamen nach Bestellung und Vorkasse weder die Ware noch Antworten auf Anfragen. Auch telefonisch war die Firma nicht erreichbar. Dank Zahlung mit paypal kam aber das Geld umgehend zurück. Am 8. 4. habe ich wieder eine Bestellung unter 50 € getätigt, diesmal mit Banküberweisung. Das Gleiche: keine Ware, keine Antwort auf inzwischen die zweite Anfrage per e-mail.
Warum ich überhaupt noch einmal bestellt habe? Gute Auswahl, gute Preise, seriös wirkende webside seit Jahren, und vorher zwei Lieferungen zu meiner vollen Zufriedenheit. Hat jemand vergleichbare Erfahrungen mit dieser Firma gemacht?

MfG.
Wolfgang

[Oktarines Grasland]

Wassergärtner, du machst mir Angst

[Ingelid]

Ich habe am 24.04. bei Zauberstaude bestellt. Meine Lieferungen der letzten beiden Jahre waren in Ordnung.

[Oktarines Grasland]

Telefonisch erreicht habe ich eben auch niemanden.

Ich hatte am 24.04. bestellt, bei den meisten Pflanzen steht 14 Tage Lieferzeit. Da haben sie also noch Zeit.
Ich hatte wie gesagt über PayPal bezahlt, da hat man 180 Tage Zeit einen Fall zu eröffnen.

Noch stirbt die Hoffnung zuletzt.

@Wassergärtner
Wann hattest du denn bestellt?

@Ingelid
Hast du deine Ware denn schon erhalten?

[ROopi86]

Hallo zusammen,

Ich habe bei der Baumschule New Garden meine Glanzmispel Red Robin bestellt (13 Pflanzen im Container, 80-100 cm groß):

Transport war absolut ok, nur 1-2 Ästchen abgeknickt. Was mir mehr Sorgen machte und macht waren die Blätter:



Auf meine email mit den Fotos wurde ich direkt angerufen, was auf ordentlichen Kundenservice schließen lässt. Die Dame erklärte mir, dass es sich um Frostschäden handeln würde, die nicht weiter schlimm wären. Habe die Pflanzen Ende März gesetzt und sie entwickeln sich gut, die betroffenen Blätter Gehen aber leider kaputt - warten wir’s mal ab. Hattet ihr so etwas auch schon einmal?

Habe noch zwei kleinere Bestellungen offen, über die ich dann berichten kann:

Horstmann: Lavendel
Schlüter: Drei-Farben-Sommerflieder

[morus nigra]

Ja, Frostschäden sind in diesem Winter eben wirklich ein Problem.
Wenn es nur die Blätter betreffen sollte, würde ich das auch nicht tragisch nehmen.

Liebe Grüße

morus nigra

[ROopi86]

Ja, Frostschäden sind in diesem Winter eben wirklich ein Problem.
Wenn es nur die Blätter betreffen sollte, würde ich das auch nicht tragisch nehmen.

Liebe Grüße

morus nigra

Da gebe ich dir Recht - ich finde die Pflanzen haben sich gut entwickelt, anbei mal zwei Fotos von heute:



Viele Grüße,
Roopi

[Ghost]

Telefonisch erreicht habe ich eben auch niemanden.
Ich hatte am 24.04. bestellt, bei den meisten Pflanzen steht 14 Tage Lieferzeit. Da haben sie also noch Zeit.

Glaubst du vor Ort sitzt da Jemand ständig am ☎ ?
Und am 24.04. erst bestellt.
Ist echt ohne Worte, sorry

4 Wochen Lieferzeit ist doch schon total normal zu Pandemie Zeiten, wo fast Jeder irgendetwas bestellt.

[*Sony*]

Geht aber auch in Pandemie Zeiten über Online Bestellung und Versand schneller -
Bei Ahrens - Sieberz Waren bestellt - die Pflanzen wurden eine Woche später geliefert, die Ware war in Ordnung - E-Mail Anfrage wann denn geliefert werden würde - kam prompt die Antwort zurück - also alles Bestens!
Kann ich weiter empfehlen....

[Oktarines Grasland]

Ghost, danke für die Nachfrage. Tatsächlich glaube ich, dass entweder jemand im Büro sitzt und ua das Telefon betreut, oder jemand ein Telefon mit sich trägt, um evtl Fragen von Kunden oder Zulieferern zu beantworten. Läuft in anderen Gärtnereien auch. Da muss keiner das alte Wählscheiben-Telefon mit sich rumschleppen.


Es scheint dir entgangen zu sein, deshalb gerne noch mal - ich habe nach Erfahrungen mit der Gärtnerei gefragt, weil sie leider wirklich schlechte Bewertungen haben. Es ging nicht um die Lieferzeit. Auch wenn ich nicht glaube, dass man ohne eine Vorwarnung eine wesentlich längere Lieferzeit erwarten muss wegen Corona. Aber das ist nicht mein Punkt gewesen.

[Intesa]

Intransparent bei den Lieferzeiten ist mir Rühlemann in Erinnerung geblieben. Es steht da sofort lieferbar und in den untiefen des Shops steht es kann 6-8 Wochen ..so war es dann auch und alles war auch nicht lieferbar hinterher.

Da war ich schneller mit selbst groß ziehen.


Längere Lieferzeiten sind kein Problem, es muss aber kommuniziert werden! Selbst Bestellungen aus China sind schneller als Rühlemann.

[Wassergärtner]

Telefonisch erreicht habe ich eben auch niemanden.

Ich hatte am 24.04. bestellt, bei den meisten Pflanzen steht 14 Tage Lieferzeit. Da haben sie also noch Zeit.
Ich hatte wie gesagt über PayPal bezahlt, da hat man 180 Tage Zeit einen Fall zu eröffnen.

Noch stirbt die Hoffnung zuletzt.

@Wassergärtner
Wann hattest du denn bestellt?

@Ingelid
Hast du deine Ware denn schon erhalten?

Ich hatte am 8.4.21 bestellt und auch zugleich danach gefragt warum die MWSt. noch einmal extra aufgeführt wurde, obwohl sie in den Preisen enthalten war. Darauf habe ich noch eine Antwort bekommen. Seither Korrespondenz- und Versandabstinenz.

MfG.
Wolfgang

[reisenach]

Glaubst du vor Ort sitzt da Jemand ständig am ☎ ?
Und am 24.04. erst bestellt.
Ist echt ohne Worte, sorry

4 Wochen Lieferzeit ist doch schon total normal zu Pandemie Zeiten, wo fast Jeder irgendetwas bestellt.

Reelle, gute Versender, verweisen aber inzwischen darauf, dass es Wochen dauern könne; bzw. nehmen keine Neukunden-Bestellungen mehr an.

reisenach

[Ingelid]

Ich habe heute eine Mail von Zauberstaude bekommen, dass die Ware unterwegs ist.

[Oktarines Grasland]

Danke, Ingrid, das freut mich ganz ungemein zu hören